Generelle oplysninger
Brændt
Cvr-nr.: 38562045
Gentoftegade 56, 2820 Gentofte

Tlf.: +45 42532820
Mail: hej@brændt.nu

§ 1. Bestilling
Der kan bestilles varer hos Brændt.nu via vores hjemmeside. Alle kontrakter indgås på dansk, og alle angivne priser er inkl. moms.

Alle priser er dagspriser og kan ikke garanteres ud i fremtiden. Vi tilbyder prismatch i 5 dage efter købet, hvis varen skulle blive nedsat efterfølgende på vores side. Prismatch efterfølgende er ikke gældende hvis der er tale om tidsbegrænsede tilbud eller tilbud med begrænset antal.

Betingelserne er gældende for Brændt.nu

§ 2. Betaling
Vi tilbyder betaling via betalingskort (Dankort, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro og JCB), forudbetalt bankoverførsel eller EAN (offentlige kunder).

Bemærk: Ved betaling ved bankoverførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen og pålægges et gebyr på 29 kroner. Ved EAN-ordrer (offentlige kunder) pålægges manuelt et ekspeditionsgebyr på 69 kr. ved køb under 500 kroner.

Det er altid gebyrfrit at betale med betalingskort, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end du har godkendt ved købet. Betalingen hæves først, når varen er klar til afhentning. Hvis der kommer gebyrer på alternative betalingsformer er dette tydeligt angivet.

Ved at betale med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når, dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data, du sender hos Brændt i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun udbyderen, der kan læse dem. Hverken Brændt eller andre har mulighed for at læse dine personlige betalingsinformationer.

§ 3. Afhentning af pakker
Afhentning sker efter aftale med kunden. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler i en ordre fra os, bedes du kontakte os seneste 7 dage efter, du har modtaget ordren. Husk derfor at tjekke indholdet straks ved modtagelse af ordren.

Lagerstatus: Der kan i sjældne tilfælde opstå fejl ved lageroptælling, som gør, at lageret ikke er 100 % korrekt opdateret, og at der derfor kan forekomme en længere afhentningstid end først anslået. Er dette tilfældet, vil du selvfølgelig blive kontaktet med det samme.

§ 4. Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

§ 5. Fortrydelsesret
Refundering af det fulde beløb kan kun ske, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, og retten til dette bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. En væsentlig forringelse kan være, hvis produktet er malet/farvet på, beskadiget eller taget i brug.

Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af pakken, eller ikke afhente varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Dette medfører et ekspeditionsgebyr.

Erhvervskunder: For erhvervskunder er der ingen fortrydelsesret, medmindre andet skriftligt er aftalt. Som erhvervskunder betragtes private virksomheder, offentlige institutioner, foreninger,  fonde og selvejende institutioner.

§ 6. Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i forretningsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem. Købsaftaler med børn og unge under 18 år kan kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

§ 7. Persondatapolitik
For at du kan indgå en aftale med Brændt, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse og købshistorik. Vi foretager registreringen og videregivelse af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Brændt og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er Brændt.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hej@brændt.nu

§ 7.1 Cookiepolitik
KitchenOne bruger cookies på alle vores sider, da dette er nødvendigt for at siden kan fungere og er let at bruge. Der skal bl.a. bruges en cookie, for at et produkt kan tilføjes til kurven. Ved at klikke videre på vores side accepterer du automatisk brug af cookies.

Cookies giver også information om, hvordan siden bruges, hvilket primært bruges til måling af trafik og optimering af opsætningen. Alle cookies, som anvendes, er ikke skadelige og har ingen adgang til personfølsomme oplysninger eller mulighed for at sprede skadelige ting til andre programmer.

Guide til at slette cookies: Internet Explorer – Google Chrome – Mozilla Firefox – Safari – iPhone

Klagevejledning: Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til hej@brændt.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Det er også muligt at ingive en klage via EU-kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr (særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land).

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.04.2020